作为实验室超纯水器制造商，沃特浦始终遵循依据“优质的产品，合理的价格”的经营理念，以满足顾客的需求为目的，这不仅仅包括向您提供优质的产品和优惠的价格，更重要的是提供良好的技术支持和售后服务，为此我们向您作出如下承诺：

（1）保修期：

  供方安装调试并由需方验收合格之日起，整机保修12个月（耗材滤芯除外）。一年内我方将承担费认为事故及自然灾害外的事故保修，一年后我方将收取元件材料费。

（2）保修范围：

  整机保修包括各种控制器、电器开关、泵等设备部件。滤料、滤芯属于设备日常消耗使用耗材，不在保修范围内。

（3）服务内容：

  1) 留驻1名服务工程师，现场跟班运行服务1天；
  2) 设备投运后的第2个月－6个月，每60天派谴服务工程师现场查询设备运行情况；
  3) 设备投运6个月后，每30天电话回访设备运行情况；每3-6个月派遣服务工程师到现场了解设备的运行情况；
  4) 省内做到24小时服务，并在36小时内赶至现场；

（4）保修条款：

  每台设备指定专门窗口设备负责人，负责供方与需方的联络，提供“7天×24小时”全天候服务。供方所在地市区接报修后，3小时内抵达现场。外埠市场36小时抵达现场。在不能现场及时维修的情况下，供方提供设备代用品，满足使用要求。采用环保材料，不污染环境及给用户带来不便。

（5）沃特浦服务精神：

  面对求助客户我们是110
  面对抱怨客户我们是119
  面对咨询客户我们是114
  面对故障客户我们是120

特别声明：如因进水水源条件不符合产品设计要求而导致设备不能正常使用的，本公司不承担任何质量承诺及法律责任。

沃特浦全国免费咨询热线：400-626-4939

欢迎广大客户来电垂询，沃特浦竭诚为您服务